AutoNet歐洲頻道：讓愛車化身快遞據點，VOLVO in-car Delivery瑞典搶先開跑

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讓愛車化身快遞據點，VOLVO in-car Delivery瑞典搶先開跑

AUTONET記者：吳世傑(11/27/2015星期五)

隨著現代人越來越依賴網路購物，不出門而能購得天下物早已不是天方夜譚，然而網路購物貼心的送貨到府卻不見得適用於每個人，在忙碌的都會生活中若是隨時有個生活管家處理貨物代收服務那該有多美好。專注於以人為本的VOLVO Car近日便推出了這樣貼心備至的全新服務，能夠指定自己的VOLVO愛車作為送貨到府的指定地點，讓快遞配送員能夠主動搜尋愛車位置，解鎖、配送、上鎖動作一氣呵成後再傳個簡訊給車主，大大增加了貨物配送的便利性。

這項名為VOLVO in-car Delivery的服務雖然現階段僅為實驗性質，而僅能在瑞典大城哥特堡（Gothenburg）搶先體驗，這樣創新的物流服務相信會是未來趨勢，也將會有越來越多物流業者開始注重這塊新興市場。未來若是能獲得普遍的良好評價，那麼推廣遍及歐洲、甚至全世界想必也不會是太過困難的問題。

VOLVO in-car Delivery與瑞典當地物流業者PostNord合作，消費者只需在指定購物網站上購物即可指定配送地點為自己的VOLVO愛車。當配送員取得包裹之後即可在隨身電腦上取得愛車停放位置資訊，待抵達配送位置後便透過隨身電腦取得愛車解鎖許可，遙控開啟尾廂門或行李廂蓋將貨物放置在內。車主在過程中完全無需擔憂愛車安全，並可透過網頁追蹤貨物配送狀態，讓網路購物變得更為容易且親切。

這樣的創新配送方式雖然擁有即高的便利性，但相對的配送員的道德操守與資安管理也顯得十分重要，雖然VOLVO目前打算大舉擴張in-car Delivery至多家物流業者與購物網站，但如何審核物流業者並建立相關消費者權益賠償機制勢必考驗著VOLVO Car相關部門的智慧與努力。此外VOLVO in-car Delivery其實也並非VOLVO首創的服務，2015年中AUDI便與DHL、UPS等業者合作推出類似的物流配送服務，但現階段仍然僅止為實驗階段並未正式上線運作。