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原廠的呼喚，英國FIAT推出Accident AfterCar事故善後處理服務

AUTONET記者：吳煌棋(10/30/2009星期五)

為了FIAT、ALFA ROMEO等FIAT集團旗下品牌車款的服務提升計畫，原廠近日在英國推出極為完整的交通意外事故服務〝Accident AfterCare〞。此服務適用於向原廠購買的各品牌車款，以確保原廠所提供「事故善後處理」服務能夠提升，讓車主獲得最高品質、最專業的車輛回復服務。

不論車主是肇事或被撞的一方，原廠所提供的事故善後服務都會以最高標準施行，唯一的要求就是車輛必需在原廠修復，並且使用原廠的相關零組件。從原廠與車主連絡開始，直到車輛完全修復，將100％回復的車輛交回至車主手中，都有標準流程可供參考。

英國FIAT零配件暨服務經理Rob Calver表示，提高公司獲利與提升顧客滿意度都很重要，皆為優先處理項目。而此方案不僅有助於事故車主，迅速而可靠的讓愛車回復正常狀況，更可以保有原車在Euro NCAP所測試的安全防護規格，而且不論是新車主或原有車主均可以免費申請此服務。


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